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提醒:旅行社安排另行付費游覽 旅游者有權拒絕

2010-4-28 14:46:36  閱讀數: 網友評論:

在“五一”勞動節假期即將到來之際,27日,國家旅游局質量監督管理所向廣大游客提出警示,旅行社及其委派的導游人員和領隊人員不得欺騙、脅迫旅游者參加需要另行付費的游覽項目,旅游者有權拒絕參加需要其另行付費的游覽項目。

國家旅游局質量監督管理所提醒,旅游者在與旅行社簽訂旅游合同時,要對另行付費的游覽項目做出明確約定,合同中應明確另行付費的游覽項目名稱和價格,并標明旅游者有自由選擇的權力。對旅行社單方面提出的所謂“臨時安排”、“由地接社或導游相機處理”等含混用語,旅游者須謹慎。

如果旅行社及其委派的導游人員和領隊人員因旅游者拒絕參加需要其另行付費的游覽項目,而拒絕繼續履行合同、提供服務,或者以拒絕繼續履行合同、提供服務相威脅,旅游者可以向旅游目的地的旅游行政管理部門投訴,要求立即制止導游的行為,也可在結束旅游活動后,向組團社所在地的旅游行政管理部門提出投訴,要求賠償。

旅游行政管理部門對欺騙、脅迫旅游者參加另行付費游覽項目的旅行社、導游人員和領隊人員,應當依有關法規予以行政處罰。

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